Általános Szerződési Feltételek - Boo Kreatív Hobbi webáruház

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a bookreativ.hu Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. A bookreativ.hu Webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk! Kattintson

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

Üzemeltetői adatok

Név: Füle Katalin e.v.
Székhely: 9700 Szombathely, Jászai Mari utca 22. fszt/2. (személyes átvételre nincs lehetőség)
Adószám: 67551792-1-38
Nyilvántartási szám: 50400137
Szerződés nyelve: Magyar
Kapcsolattartó/Ügyvezető: Füle Katalin
Elektronikus elérhetőség: info@bookreativ.hu
Telefonos elérhetőség: +36 30 498 4007

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A megjelenített termékek kizárólag on-line, házhoz szállítással rendelhetőek meg.

A kínált termékek kategória besorolása

  • Ajándéktárgyak
  • Kreatív termékek
  • Otthon és lakásfelszerlések

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra! A bookreativ.hu Webáruház az árváltozás jogát fenntartja.

Rendelési információk

A bookreativ.hu Webáruházban regisztráció nélkül is rendelhetsz, de a kuponakciók eléréséhez célszerű regisztrálni.

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9-17 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailen visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 3 munkanapon belül. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A visszautasításra került termék/termékek vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

Rendelés menete

  1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba.
  2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, folytassa a vásárlást. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, lépjen be a kosárba (ezt megteheti a kosár feliratra kattintva). Ellenőrizze a megvásárolni kívánt termékeket, darabszámot. Az „X” ikonra kattintva egyenként törölheti a termékeket. Mennyiség megadását követően kattintson a “Kosár frissítése” gombra, hogy a kapcsolódó ár is frissüljön.
  3. Szállítási/Számlázási adatok megadása és a fizetési mód kiválasztása
  4. Az adatok megadását követően a “Megrendelés elküldése” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését.
  5. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.
  6. A beérkezett megrendelését e-mailen minden esetben visszaigazoljuk, szükség esetén egyeztetjük az adatokat!

Kérjük, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megrendelt termékek, a megadott adatok alapján kerülnek számlázásra, illetve szállításra. Ha regisztrálni kíván, azt csupán egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

A megrendelt termék házhoz szállítás díjának fizetésének módja

A bookreativ.hu Webáruházban megrendelt termékek fizetése utánvéttel (készpénzes fizetés) vagy banki átutalással lehetséges.

Utánvétes (készpénzes) fizetés esetén a megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számla és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem állmódunkban elfogadni!

Amennyiben a csomag értékét előre utalással egyenlíti ki, a házhoz szállítás díja kedvezőbb. Banki átutalás esetén a fizetés a raktárkészlet és a végösszeg visszajelzését követően a 11773470-00435842-00000000 (OTP Bank – Füle Katalin e.v. / bookreativ.hu) bankszámlaszámra történik. A termékek kiszállításáról csak az összeg beérkezése után gondoskodunk. Ha a megrendelt áru vételára 5 munkanapon belül nem érkezik meg számlánkra, úgy munkatársunk e-mailen vagy telefonon megkísérli felvenni önnel a kapcsolatot, hogy tisztázza a nem fizetés okát. Ha a kapcsolatfelvétel nem sikerül a megrendelést töröljük és erről elektronikus üzenetet (e-mailt) küldünk.

Házhozszállítási információk

A házhozszállítást a Magyar Posta Zrt. MPL futárszolgálata végzi.

Házhoz szállítás díjszabása

  • 5 000 Ft-os rendelési értékig 990 Ft
  • 5 001 Ft és 15 000 Ft közötti rendelési értékig 790 Ft
  • 15 000 Ft feletti megrendelés esetén a kiszállítás ingyenes!
  • Utánvétes csomagrendelés esetén a szállítási költségeken felül, minden esetben 150 Ft-ot számítunk fel.

A megrendelést követő 24 órán belül e-mail értesítést küldünk a rendelt termékek és szállítási költség pontos végösszegéről. A csomag feladásának tényéről a Vevő e-mailben értesítést kap. Az MPL futárszolgálat garantálja, hogy a csomag feladásától számított 2 napon belül a csomag célhoz érkezik. Ha először nem sikerül a kézbesítés, a futár értesítést hagy, majd másnap kísérletet tesz a második kézbesítésre is. Ha ekkor sem kerül átvételre a csomag, akkor a legközelebbi postafiókba szállítják, ahol még 5 napig megőrzik. Ez idő alatt átvehető a csomag  személyesen a megjelölt postahivatalban. 5 nap letelte után  a csomag visszaszállításra kerül a feladóhelyre. Emiatt kérjük kedves Vevőinket, hogy vásárláskor pontosan adják meg címüket, és a kézbesítés várható két napján tegyék lehetővé a csomag átvételét.

A szállítási konstrukciók, csak Magyarország területén belüli csomagszállítás esetén érvényesek!

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó 12 hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.

Ilyen esetek az alábbiak:

  • Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra.
  • Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.

A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére. A törvény további részleteit megtekintheti itt: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! A csomag beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt). A termék visszaérkezését követő 14 napon belül A Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát (egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges).


A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a bookreativ.hu általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.


Köszönjük figyelmét, kellemes vásárlást kívánunk!

Boo kreatív Webáruház